Гарантия

Регламент гарантийных обязательств.

1) Гарантия на работы проводимые ООО "Доктор Саунд" составляет 3 календарных месяца.

2) Гарантийное обслуживание (ремонт) в соответствии с настоящей гарантией  включает в себя бесплатное устранение недостатков выполненных работ, возникших(обнаруженных) в процессе эксплуатации устройства.

3) Гарантия распространяется на отремонтированные узлы и замененные детали.

4) При наступлении гарантийного случая клиент имеет право на бесплатную перевозку оборудования от места его нахождения до места проведения работ, но не далее региона присутствия компании. Транспортировка из других регионов до места проведения работ может быть предоставлена на усмотрение Менеджера.

5) Оборудование возвращенное по гарантии имеет приоритетный статус.

6) Под правилами эксплуатации и условиями эксплуатации устройства Сервисный центр подразумевает инструкцию по эксплуатации (User manual), паспорт устройства (Datasheet), и спецификацию устройства (Specification) размещенные на сайтах производителей в сети интернет и/или идущие в комплекте с устройством.

7) Гарантия не распростроняется:

а) На динамики (громкоговорители) если их повреждение связано с превышением допустимых режимов эксплуатации (перегрев или сгорание катушки, разрушение излучающего купола, разрушение пьезоизлучателя) или недопустимым механическим воздействием (деформация и повреждение магнитной системы , диффузородержателя, диффузора)  

б) На узлы и части устройства с которыми не проводились работы.

в) На устройства которые поступают в сервис не в комплектном состоянии (Блок усиления активной акустической системы без акустической системы)

г) На механические и тепловые повреждения устройства или его узлов и компонентов, которые возникли  вследствие несоблюдения правил и условий эксплуатации устройства, указанных в документации на товар (превышение напряжения питания, неверного монтажа соединений, повреждения резьбовых соединений на элементах механики или механических соединений устройства.

д) Если ремонт или обслуживание устройства производилось в сторонней организации или частным лицом в период гарантийного срока.

е) На конструктивно измененные устройства, в том числе модификации (и/или модернизации) систем (узлов) устройства, включая смену (обновление или замену) или использование программного обеспечения, не предусмотренных технической документацией устройства (паспорт на товар, инструкция по эксплуатации и т.д.) или официальными рекомендациями Изготовителя, в т.ч. при наличии данных изменений до первого обращения.

ж) повреждение устройства возникло в результате попадания внутрь устройства чужеродных предметов, не являющихся частями данного устройства, а также жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности.

з) На расходные материалы и элементы, обладающие ограниченным сроком использования (детали отделки, элементы питания, лампы, и т.п.)

Мы работаем через портал поставщиков ЕАИСТ
365 дней на запчасти
Гарантия
100 дней на работы
Добавить
Срочный ремонт
Доставка в С/Ц
Выезд инженера
Настройка оборудования
Профилактика оборудования
Подмена оборудования
* - обязательное для заполнения